מיכל הגיעה לא מזמן לככב בשירות לקוחות של טרנזילה והמכתב מלקוח מרוצה אומר את הכל:

שלום לצוות אינטרספייס/טרנזילה

ברצוני להודות ולציין מתן שירות אדיב מקצועי ויוצא מן הכלל שניתן לנו עי מיכל.
אנשי התוכנה שלנו הבהירו שאנו יכולים להשתמש בשני ספקי סליקה – xxx וטרנזילה.

אמנם xxx היו זולים יותר ונתנו לנו את כל הפתרונות שרצינו (שהם לא ממש נדירים) אבל מיכל הצליחה באמצעות תודעת שירות להסיט כל מהמורה או מכשלה בדרך.

מיכל חזרה בטלפונים, עשתה פולו אפ, נתנה והדגישה את כל היתרונות ולא הכפישה לרגע את המתחרים, להיפך.
עובדות אלו קנו את האימון של צוות התוכנה ושלי.

למרות שהשירות הזהה אותו אתם מעניקים יקר יותר יחסית למתחרים שלכם החלטתי על סמך ההתרשמות השירותית של מיכל לעבוד עימכם

אם אתרשם שכך הם פני הדברים במחלקות אחרות שלכם אעביר את שאר העסקים שמחייבים סליקת כרטיסי אשראי לחברתכם.

לדאבוני איני יודע מה שם משפחתה או כל פרט אחר אודות המיכל הנהדרת הזו.
אני מקווה שהדבר יובא גם לידיעתה