על דומיין ועל אחסון אתרים

רישום דומיין היא פעולה פשוטה לכאורה, אך רבים לא מבינים את התהליכים ואת החשיבות באחזקת דומיין. בימים אילו ראינו איך האקרים טורקים השתלטו על מערכת רישום דומיינים של מיקרוסופט שינו DNS והתדמית העסקית של מיקרוסופט בישראל נפגעה קשות. אני מניח שאף אחד במיקרוסופט לא דאג ולא ראה חשיבות בלנהל את הדומיינים כמו שצריך. אנו עדים מידי יום למחזיקי דומיין המעבירים את ניהול הדומיין לבוני האתרים, גם כאן בגלל חוסר הבנה של חשיבות שם הדומיין ומשמעות אחזקתו. הייתי משווה זאת בדיוק וללא הגזמה לאדם המעביר את בעלות הרכב שלו למוסכניק!!

מיכל הגיעה לא מזמן לככב בשירות לקוחות של טרנזילה והמכתב מלקוח מרוצה אומר את הכל:

שלום לצוות אינטרספייס/טרנזילה

ברצוני להודות ולציין מתן שירות אדיב מקצועי ויוצא מן הכלל שניתן לנו עי מיכל.
אנשי התוכנה שלנו הבהירו שאנו יכולים להשתמש בשני ספקי סליקה – xxx וטרנזילה.

אמנם xxx היו זולים יותר ונתנו לנו את כל הפתרונות שרצינו (שהם לא ממש נדירים) אבל מיכל הצליחה באמצעות תודעת שירות להסיט כל מהמורה או מכשלה בדרך.